26 февраля 2021 года, автоматизированной системой нашей компании был выявлен всплеск негативных отзывов о нашем магазине.
Все интернет ресурсы, как один: не имеют контактной информации, адреса (домены) зарегистрированы на частных лиц, сервера находятся в различных странах за границей (90% сайтов - сервера в Америке), большинство сайтов не имеет функционала для опровержения данной информации или возможности задать уточняющие вопросы.
Где была возможность оставить сообщение, сотрудниками компании был добавлен ответ:
Добрый день, от лица интернет-магазина BestWatches.su сообщаем следующее.
Наш интернет-магазин по адресу BestWatches.su существует с 2014 года (данную информацию можно проверить в открытых источниках). Других сайтов у нас нет. Условия оплаты и доставки прописаны у нас на сайте в соответствующих разделах. Все заказы отправляются нашим покупателям с оплатой при получении после осмотра товара. В случае предоплаты, последняя осуществляется на счет нашей организации через интернет-эквайринг банков-партнеров по защищенному соединению. Также возможна оплата в кредит или рассрочку через Сбербанк и банк Тинькофф.
Если же Вы когда-либо оформляли заказ в нашем магазине, просим предоставить данные Вашего заказа на адрес fakes@bestwatches.su: (ФИО клиента, номер заказа, дату заказа, чек подтверждающий данную покупку в нашем магазине). В противном случае, мы будем убеждены в том, что Ваш отзыв является ложным и порочащим деловую репутацию нашей компании, и будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы и суд с соответствующими заявлениями.
Заметки к отзыву: Оплачивать на сайте никого не принуждаем. (В приоритете: оплата при получении, после осмотра товара. Товар специфический. Обменять, целая процедура). Офис у нас есть, в отличии от ряда конкурентов... (Cмотрим раздел контакты, ждем вас в гости!)
Заметки к отзыву: Ссылаются на множество сайтов, а ни одного адреса не указано. (Ожидаем появления клона магазина. Посмотрим на даты регистрации доменов, и в каких странах сайты будут размещены. Будет чем дополнить существующие заявления в МВД). Доставка - бесплатная только от 2000 рублей (Это важно!)
Заметки к отзыву: Решили особо не заморачиваться, и просто скопировали первый отзыв. Видна рука профессионалов...
Заметки к отзыву: Ошибок не исключаем, запросили информацию о дате заказа, кто и когда долго спорил по телефону. По закону мы обязаны вернуть товар надлежащего качества, с радостью это сделаем! Только не понятно кому, и сколько...
Заметки к отзыву: Отзыва нет, только скриншот нашей главной страницы... будем следить...
Заметки к отзыву: Все стоковые фото любезно представлены поставщиками, как это обычно бывает в интернет-магазинах. Посмотреть где хранится товар можно по адресу указанном в контактах. Хранится в холодильнике, при нужной температуре! Это важно! Многочисленный негатив на ваших сайтах, добавленный в один день... :)
Реальные отзывы, прошедшие модерацию и проверку независимой авторитетной площадкой можно почитать на Яндекс Маркете.
Первый сайт размещенный на сервере в России, будет выступать ответчиком по нашему заявлению.
Заметки к отзыву: Скриншот отзыва не успели сделать, провайдер (г. Санкт-Петербург - культурная столица!) оперативно отреагировал на заявление, и в досудебном порядке заблокировал данный сайт.
Заметки к отзыву: Ничего нового, одна вода...
Заметки к отзыву: Магазин работает не первый год, имеет хорошую репутацию поставщиков, и может позволить продавать остатки даже ниже самых низких из наинизших рыночных цен :)
Заметки к отзыву: И в заключение, самый мой любимый сайт... Тут без комментариев... Читаем, думаем...